Все товары, состоящие в категориях в указанном нормативе от правительства, в том числе и роутер, который размещён в разделе технически сложных средств, имеют определённый порядок возврата в магазины. Также норматив указывает, что есть возможность по таким группам товаров проводить гарантийное обслуживание. При помощи определённой ремонтной гарантийной системы покупатель имеет право сдать на проведение всех работ связанных с починкой роутера в специальную копанию совершенно бесплатно. В отдельных случаях пользователь может получить назад деньги или же обменять бракованный товар на другое устройство. Что можно отнести к основаниям для возврата роутера в магазин В указанном правительстве перечне технических средств и других товаров, не подлежащих установленному по правилам 25 статьи обмену или возврату роутер определяется как — техники сложное устройств.

Возврат роутера, как вернуть роутер в магазин и можно ли получить деньги

Из-за таких перечней и правил может образоваться у покупателя ряд проблем, которые по законодательным нормам, установленным в перечне и ЗоЗПП, создают умышленно ограничения в возможности вернуть продавцу обратно роутер.

Важноimportant
Из определения, данного в перечне, роутер признаётся устройством, попадающим в раздел товаров как технически сложное средство.

Согласно этому становится понятно, что в рабочем состоянии роутер без различных повреждений внутри и на корпусе лицо, купившее его, не сможет сделать возврат продавцу или заменить такое оборудование на иное, даже с доплатой.

Для этого могут потребоваться другие основания, чтобы стало возможным заменить товар, или вернуть за купленный ранее принтер деньги в установленном размере.

Возврат роутера в магазин

Вниманиеattention
И я прошу вернуть мне деньги в случае если экспертиза признает что неисправность аппарата- брак производителя.

Мне с улыбкой сказали что все решим, не переживайте.
Инфоinfo
На том и простились. В итоге было признано что аппарат не исправен и теперь магазин активно настаивает на том, чтобы я забрала новый роутер, присланный на замену.

Я настаиваю на возврате денег. А мне говорят что так как роутер сломался более чем на 14й день, то только ремонт или замена на новый и никаких денег .
Это цифровой в Зеленограде.

Как мне можно вернуть роутер назад в магазин?

В зависимости от степени повреждения роутера, покупатель дополнительно имеет право отказаться от неисправного устройства. Расторжение договора купли продажи приводит к полному возврату приобретённого ранее роутера ненадлежащего качества.
План действий при желании возврата роутера в магазин Для принятия роутера обратно продавцом требуется применить ряд правил установленных законодательством.
При обнаружении неисправного дефекта следует сразу обращаться к продавцу этого товара.

Не стоит откладывать данное решение так как возможно из-за этого придётся потратить больше времени на доказательство того что роутер был сломан не самим его покупателем.

Если продавцы в магазине отказываются принять принтер покупатель должен сразу обращаться в общество по защите прав потребителя.
Также можно привлечь сюда экспертов, чтобы они на основе исследований установили характер и срок повреждения.

Можно ли роутер вернуть обратно в магазин?

Правовед.RU 1028 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

купил роутер 3 дня назад,оказалось что он больше не нужен,решил вернуть.в возврате отказали по причине того что проверить они у себя роутер не могут.что им предъявлять,подскажите.

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Можно вернуть товар в магазин без чека и упаковки?
  • В течение какого времени можно вернуть обувь в магазин, при наличии чека?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат товара надлежащего качества Москва от 5000 руб.

    Возврат товара по гарантии Москва от 5000 руб.

Нерабочий роутер, можно ли сразу обменять?

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Определение роутера по перечню товаров надлежащего качества Для того чтобы было удобным разграничивать все не пищевые товары на типы и категории предметов, правительство разработало специальный норматив, который тесно связан с законом о защите прав потребителей.

В нём согласно постановлению содержится ряд категорий товаров.

Вернуть роутер возможно только в одном случае – если он будет признан неработоспособным. Принести назад в магазин технику без весомых доказательств и оснований будет при всём желании покупателя невозможным. Так что если роутер не умещается на полке или его цвет не подходит под общий стиль комнаты, придётся это терпеть. В магазине при изложении таких причин сразу будет вынесен отказ.
Возврат роутера в магазин. Роутер радиочастотное оборудование, используемое для беспроводной передачи данных между устройствами. Этот товар пользуется большим спросом на рынке и не редко возникают ситуации, когда потребитель пытается вернуть роутер обратно в магазин по определённым причинам. Определяется роутер как технически сложное устройство. В связи с этим действует особый порядок, по которому осуществляется возврат. Законодательство в сфере защите прав потребителей дополнительно назначает правила, и отношения по ситуациям, когда требует вернуть технически сложный товар обратно в магазин. Лицо, которое приобретает роутер должно осознавать, что для замены товара или возврата денег нужны будут веские причины, так как товар подпадает в основной перечень устройств, которые не подлежат без оснований возврату в течение первых 14 дней после приобретения.

В какой срок можно вернуть неиспрвный роутер

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

К ненадлежащему качеству относятся следующие типы повреждений:

  • Роутер не запускает из-за механического повреждения;
  • Детали роутера повреждены внутри, из-за чего работа идёт со сбоями дефектами;
  • У роутера поломан корпус, в результате это сказывается на его работе.

По любой из представленных причин можно сразу обращаться к продавцу для того чтобы он осуществил возврат уплаченных денежных средств либо обменял роутер на другую модель или идентичную.

За что отвечает гарантийное обслуживание В законодательстве дополнительно указано , что есть специальная серия программ для различного типа категорий товаров, которые заключаются в предоставлении услуг по бесплатному обслуживанию и ремонту. Гарантийное обслуживание даёт возможность владельцу неисправного роутера без особо лишних трат провести ремонт и заменить повреждённые элементы.
Внимание! Материалы, размещенные на сайте club.dns-shop.ru, опубликованы посетителями нашего портала и могут не совпадать с мнением редакции. Рекомендуем перед тем, как предпринимать какие-либо действия на основании материалов, размещенных на club.dns-shop.ru, уточнить корректность информации в официальных источниках. Авторские права на фотографии, размещенные на club.dns-shop.ru, принадлежат авторам фотографий. Использование фотографий разрешается только с письменного разрешения правообладателя! Содержание нашего портала формируется и модерируется пользователями. Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться».
Возврат денег за неисправный роутер по истечении срока 14 дней Мною был приобретен wifi роутер zyxel .Через 16 дней он отказался работать. Мне было предложено сдать его на экспертизу Я объяснила, что мне роутер необходим для работы, поэтому ждать 45 дней я не могу. Мне придется приобрести новый роутер. В связи с этим я попросила вернуть мне деньги за неисправный аппарат. В магазине объяснили что без экспертизы разговаривать не о чем. Что пока экспертиза не покажет что это дефект производителя а не мои действия, то ни о каком возврате речи идти не может. Когда я сдала аппарат, мне было озвучено что Zyxel ( производитель) не осуществляет гарарантийный ремонт а в случае недостатка по его вине , просто меняет неисправный аппарат на новый. Я еще раз озвучила тему, что мне не нужен новый аппарат, так как я вынуждена сейчас, на время экспертизы, купить новый.

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована